Política de Privacidade

O tratamento dos dados é feito pelos responsáveis pelo aplicativo Mais Idade. Para qualquer questão sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@maisidade.app.

Coletamos apenas o necessário para o app funcionar:

• Cadastro e conta: nome, e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada).
• Perfil e dados de saúde: tipo sanguíneo, alergias, condições de saúde, medicamentos e doses, consultas, exames, terapias, dieta e observações que você cadastrar.
• Documentos: fotos e arquivos de receitas, laudos e exames que você enviar.
• Contatos de emergência: nome, telefone e parentesco das pessoas que você cadastrar.
• Localização aproximada: usada apenas para sugerir endereços próximos ao preencher o local de uma consulta. Não rastreamos sua localização em segundo plano.
• Dados de uso e dispositivo: informações técnicas básicas e identificador de notificação (para lembretes).

Boa parte das informações do Mais Idade são dados sensíveis (saúde), conforme a LGPD. Tratamos esses dados exclusivamente para a finalidade de cuidado e organização da sua saúde, mediante o seu consentimento, e nunca os utilizamos para fins publicitários nem os vendemos a terceiros.

• Lembrar você dos horários de medicamentos, refeições e consultas;
• Organizar seu histórico de saúde (consultas, exames, dieta);
• Ler receitas por foto com auxílio de inteligência artificial, para cadastrar os medicamentos automaticamente;
• Permitir que um cuidador autorizado acompanhe a saúde de um familiar;
• Acionar contatos em situações de emergência.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores de tecnologia que viabilizam o app (subprocessadores), todos sob obrigações de segurança. Quando o processamento acontece fora do Brasil, a transferência segue as salvaguardas do art. 33 da LGPD:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento dos arquivos — EUA (região us-east-2).
• Anthropic (IA): processa as imagens de receitas e exames que você escolher enviar para leitura automática. A imagem segue como está (pode conter o nome impresso no papel); a resposta estruturada que volta não traz nome nem CPF — EUA.
• Sentry: monitoramento de erros e travamentos do aplicativo e do site — EUA. Recebe a mensagem do erro e a página em que ele aconteceu, com o endereço já reduzido: nenhum identificador de pessoa e nenhum código de link vai junto.
• PostHog: estatísticas de uso do aplicativo e do site, nunca o conteúdo clínico — EUA. Não gravamos a tela, não capturamos cliques automaticamente e não coletamos localização.
• Expo: entrega das notificações push — EUA.
• Meta Platforms (WhatsApp): se você ativar os avisos por WhatsApp, as mensagens trafegam pela plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business Platform). Seguem o número de telefone, primeiros nomes (o seu e, se você cuida de alguém, o do seu familiar) e o tipo, a data e o horário do compromisso — consulta, exame ou terapia. Nunca seguem nomes de medicamentos, doses ou qualquer conteúdo clínico. O envio só começa depois da sua confirmação no próprio WhatsApp, e responder SAIR interrompe os avisos a qualquer momento — EUA.
• Google / Apple: distribuição do aplicativo nas lojas e serviços do sistema do celular.
• OpenStreetMap/Nominatim: sugestão de endereços ao buscar locais de consulta.
• OpenFDA: consulta pública de interações entre nomes de medicamentos, sem envio de dado pessoal — EUA.

Quando você vincula um cuidador à sua conta, os dados de saúde do perfil são compartilhados com essa pessoa autorizada por você — e somente com ela.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com transmissão criptografada (HTTPS) e regras de acesso que garantem que cada usuário só veja os próprios dados (ou os de dependentes que cuida). Apesar de adotarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é 100% imune; por isso recomendamos manter sua senha em segredo.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Itens apagados vão para uma lixeira e são removidos definitivamente após cerca de 30 dias. Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo próprio aplicativo (em Configurações), o que remove seus dados pessoais de forma permanente.

Você tem direito a:

• Confirmar e acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, use as opções do app ou escreva para contato@maisidade.app.

O Mais Idade é destinado a adultos (pacientes e cuidadores). Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um responsável.

Com a sua permissão, enviamos notificações para lembrar de medicamentos, refeições e compromissos. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do seu aparelho.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, alteraremos a data de “última atualização” no topo desta página.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Fale com a gente: contato@maisidade.app.